Consultor de Suporte ao Produto

A ZAMine Brasil atua no fornecimento de equipamentos, peças e soluções para o setor de mineração, com foco em alta performance, confiabilidade operacional e suporte técnico especializado. Parte de um grupo global, a empresa está em expansão no Brasil, estruturando suas operações para entregar excelência operacional e gerar valor aos seus clientes. Neste momento de crescimento e consolidação, buscamos um(a) Consultor(a) de Suporte ao Produto para atuar no suporte técnico especializado, análise de falhas, desenvolvimento de soluções e acompanhamento de projetos, contribuindo para a melhoria contínua da operação e satisfação dos clientes. Principais atividades: • Identificação e análise de falhas técnicas em máquinas e equipamentos; • Elaboração de relatórios técnicos e planos de ação corretivos; • Interface técnica com clientes e suporte especializado às operações; • Desenvolvimento e acompanhamento de projetos; • Monitoramento de indicadores e performance dos equipamentos; • Suporte técnico em campo, inspeções, diagnósticos e montagens; • Elaboração de procedimentos técnicos e treinamentos; • Implementação de melhorias voltadas à qualidade, segurança e redução de custos; • Validação técnica de fornecedores e apoio em processos de importação e estoque; • Acompanhamento da entrega técnica de equipamentos e orientação aos clientes. Requisitos: • Conhecimento em manutenção e diagnóstico de falhas; • Vivência com atendimento técnico ao cliente e atuação em campo; • Conhecimento em leitura e interpretação de desenhos e relatórios técnicos; • Experiência no controle e acompanhamento de processos; • Disponibilidade para viagens.