Consultor de Relacionamento Externo Pl

DESCRIÇÃO DA VAGA Prestar atendimento aos beneficiários, RHs e/ou corretores sobre o plano de saúde, informando e esclarecendo dúvidas, com a máxima qualidade, de forma personalizada e diferenciada, visando a satisfação e fidelização dos clientes. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Prestar atendimento pessoal nas instalações dos clientes e também por e-mail e telefone. Atender beneficiários, RHs e corretores, para demandas gerais referente ao plano. Esclarecer dúvidas relacionadas a limites de cobertura, indicação de rede credenciada. Acompanhar os processos de reembolso, prévia de reembolso e autorização prévia. Esclarecer as dúvidas dos clientes e corretores nos processos de faturamento e movimentação de beneficiários. Divulgar diferenciais oferecidos pela Empresa REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Superior completo ou cursando Inglês avançado será um diferencial Experiência em mercado de saúde Sólidos conhecimentos sobre Técnicas de Atendimento ao cliente (área Saúde) e Órgãos Reguladores ANS Excelentes habilidades de Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Iniciativa. Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, PowerPoint e Sistemas Corporativos