consultor de agendamento

Descrição do Cargo o cargo de consultor de agendamento na motor group brasil é responsável por realizar o contato diário com clientes para agendar serviços de manutenção, revisões e demais atendimentos relacionados aos veículos. a pessoa nesse cargo confirma horários, atualiza cadastros, esclarece dúvidas, orienta sobre procedimentos e registra todas as interações nos sistemas internos. também acompanha a agenda da oficina, ajusta horários conforme necessidade, apoia a equipe técnica na organização dos serviços e contribui para a qualidade do atendimento presencial e telefônico. este é um cargo de tempo integral, com atuação presencial na cidade de contagem mg. Qualificações • experiência em atendimento ao cliente presencial e telefônico com foco em organização de agendas e resolução de demandas de forma cordiale profissional • habilidade para utilizar sistemas de agendamento, ferramentas de crm e planilhas para registrar informações e acompanhar o fluxo de serviços • boa comunicação verbal e escrita capacidade de escuta ativa e postura orientada para relacionamento respeitoso com clientes e equipe interna • organização atenção a detalhes e capacidade de trabalhar com múltiplos agendamentos garantindo cumprimento de horários e prioridades • ensino médio completo sendo desejável formação técnica ou superior em administração gestão de negócios ou áreas relacionadas ao segmento automotivo • será considerado diferencial experiência prévia em concessionárias ou oficinas conhecimentos básicos sobre serviços automotivos e disponibilidade para atuar integralmente no modelo presencial