Descrição da vaga
Descrição sumária:
Responsável pelo atendimento e relacionamento com alunos, candidatos e parceiros no Polo, atuando tanto na área administrativa quanto comercial. Realiza atendimento presencial e telefônico, esclarece dúvidas sobre cursos, processos e documentos, efetua matrículas e dá suporte ao ingresso de novos alunos. Organiza e controla documentos acadêmicos, presta apoio às rotinas diárias do Polo e garante a qualidade do atendimento.
Na área comercial, é responsável pela prospecção e captação de novos alunos, identificação de públicos-alvo (estudantes, responsáveis e empresas), uso de canais on-line e off-line para geração de leads e divulgação dos cursos. Faz o contato ativo com interessados (telefone, WhatsApp, e-mail), realiza a apresentação da instituição, metodologia e diferenciais, explica condições comerciais (valores, bolsas, formas de pagamento) e conduz o processo até a efetivação da matrícula. Atua na pós-venda e retenção, mantém relacionamento com alunos e ex-alunos, acompanha a concorrência e respeita rigorosamente as normas do MEC e demais órgãos reguladores, garantindo que todas as informações fornecidas sejam corretas e atualizadas.
Formação: Ensino médio completo
Comportamentos desejados: Gestão do Tempo, Proatividade, Saber ouvir, Ética e transparência, Organização, Boa comunicação, Trabalho em equipe e colaboração, Autonomia e iniciativa, Excelência no atendimento e relacionamento
Salário fixo: R$2.200,00 + comissão + VR (R$20,00 por dia) + VT
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.200,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
• Vale-refeição
• Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial