Consultor Comercial - Clínica de Estética

Horário: De Segunda a sexta-feira das 9h às 18h com 2h de almoço Nível: Profissional Regime de contratação: Efetivo – CLT Buscamos um(a) profissional para liderar a frente de conversão, recepção e relacionamento da nossa clínica. A atuação é voltada para um atendimento humanizado de alto padrão, focado em transformar oportunidades em atendimentos confirmados, proporcionar uma experiência impecável presencialmente e construir laços duradouros com os pacientes. O que você vai fazer (Responsabilidades) Frente Comercial & Relacionamento • Captação, qualificação e conversão de leads provenientes de campanhas de tráfego pago e redes sociais (WhatsApp e canais digitais). • Reativação ( recall ) de pacientes inativos e acompanhamento de pós-consulta. • Prospecção ativa complementar em redes sociais, identificando e abordando perfis alinhados ao público-alvo da clínica. • Apresentação consultiva de procedimentos e tratamentos, reforçando os diferenciais e a proposta de valor exclusiva da clínica. • Gestão de pipeline no sistema de agendamento/CRM: registro rigoroso de leads, orçamentos emitidos, histórico de conversas e follow-ups . Frente de Recepção & Hospitalidade • Recepção presencial acolhedora e personalizada, garantindo uma experiência de alto padrão desde o momento da chegada do paciente. • Gestão e organização da agenda diária: confirmação de consultas, encaixes, controle de fluxo de horários e alinhamento com o corpo clínico. • Cadastro, atualização de fichas cadastrais e conferência de dados/documentos no sistema. • Fechamento financeiro de atendimentos na recepção (recebimento de pagamentos via cartão/Pix, emissão de recibos/notas fiscais e controle de fluxo de caixa diário). • Abertura ou fechamento da clínica, assegurando que o espaço esteja sempre impecável para o primeiro e o último paciente. Requisitos Requisitos Indispensáveis • Ensino médio completo • Domínio avançado do idioma português, com excelente comunicação verbal e escrita. • Capacidade de realizar apresentações comerciais claras e persuasivas presencialmente. • Habilidade para negociação e fechamento de contratos de forma ética e eficaz. Competências Técnicas • Conhecimento de ferramentas básicas de Pacote Office , especialmente Excel e PowerPoint. • Capacidade de utilizar sistemas internos para acompanhamento de vendas e gestão de clientes. Competências Comportamentais • Proatividade para identificar oportunidades e agir de forma autônoma no mercado local. • Habilidade para trabalhar colaborativamente com equipes multidisciplinares. • Foco em resultados com ética e compromisso com a satisfação do cliente. • Flexibilidade para adaptação a processos e estratégias comerciais dinâmicas. • Comunicação clara e empática para construção de relacionamentos duradouros. Diferenciais • Vivência comprovada em conversão de vendas/atendimento comercial, preferencialmente em clínicas de estética, dermatologia, saúde ou bem-estar