Consultor (a) de Unidade - Guarulhos - SP

Description Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. Responsibilities • Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento; • Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp; • Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente; • Captação de novos clientes e inclusão no sistema; • Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc; • Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc; • Organização, manutenção da higienização da unidade; • Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial; • Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser; • Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento; • Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver); • Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança. Prerequisites • Ensino Médio Completo; • Conhecimento no Pacote Office; • Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online; • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala. Experiences • Salário fixo + bonificações por metas atingidas; • Vale transporte; • Vale refeição; • Vale alimentação; • Assistência médica; • Assistência odontológica; • Parceria de desconto com a Zenklub – (plataforma online de saúde emocional); • Day Off – (uma folga no mês do aniversário); • Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas.