Descrição da vaga
Híbrido: Esta posição exige que esteja presencialmente no escritório 3x na semana (terça a quinta)
A posição:
Buscamos uma pessoa para atuar como Consultor (a) de Negócios - Seminovos, com foco em apoiar a Rede de Concessionárias Chevrolet nas demandas relacionadas à Business Unit de Seminovos.
Essa posição será responsável por garantir suporte para a Rede no uso da plataforma digital de comercialização de veículos usados (chevroletseminovos.com.br), contribuindo diretamente para a eficiência operacional, satisfação dos Concessionários e melhoria das taxas de conversão do negócio.
A pessoa atuará como principal ponto de contato para demandas da Rede, acompanhando solicitações, dúvidas, problemas operacionais e oportunidades de melhoria, além de trabalhar de forma próxima com Times internos e Parceiros para assegurar a evolução contínua do tratamento de dados, apoiando a Rede com aumento do número de vendas de seminovos e captação de veículos.
O que você irá fazer (responsabilidades)
• Ser o principal ponto de contato da Rede de Concessionárias Chevrolet para assuntos relacionados à plataforma de seminovos;
• Receber, organizar e acompanhar demandas da Rede, garantindo o devido encaminhamento e resolução junto às áreas responsáveis;
• Apoiar a inclusão de novos grupos de concessionárias no programa de Seminovos e gerir os Grupos que já estão incluídos;
• Prestar atendimento consultivo às Concessionárias, esclarecendo dúvidas e atuando na resolução de problemas;
• Construir e manter relacionamento com a Rede, buscando garantir o sucesso da Plataforma;
• Atuar em parceria com times internos para corrigir desvios, melhorar processos e garantir a qualidade das informações no sistema;
• Desenvolver conhecimento sólido sobre a Business Unit de Seminovos, tornando-se referência para orientar e treinar a Rede no uso da ferramenta;
• Propor e apoiar estratégias para aumento de adesão, engajamento e retenção de uso da Plataforma;
• Sugerir ações comerciais, campanhas e ativações voltadas ao fortalecimento da operação de seminovos nos pontos de venda;
• Monitorar indicadores e dados de utilização da plataforma, identificando tendências, oportunidades e pontos de melhoria.
Localidade: São Caetano do Sul/SP
Suas habilidades e competências (qualificações obrigatórias):
• Formação em Administração de Empresas, Publicidade, Marketing, Engenharias ou áreas correlatas;
• Sólido conhecimento de Marketing e Vendas no segmento automotivo;
• Inglês intermediário (desejável);
• Proficiência no Pacote Office (Excel, Power Point e Word);
• Disponibilidade para viagens (Brasil/América do Sul).
• Possuir habilitação e dirigir
O que pode lhe dar um diferencial competitivo (qualificações desejáveis):
• Excelente comunicação interpessoal, com capacidade para interagir em diferentes níveis da companhia bem como com fornecedores e Rede de Concessionárias;
• Desejável vivência no atendimento a Concessionárias;
• Desejável experiência prévia com utilização de ferramentas de CRM, suporte ao cliente e noções básicas de data analytics
#LI-AS