Chefe de Call Center

Descrição Geral:Perfil: Liderança, vendas, compromisso e foco com metas e resultados, agilidade, pensamento estratégico. Pré requisitos: experiência comprovada na função, liderança de equipe de vendas (motivacional, treinamento, acompanhamento de indicadores) Funções: Coordenar o setor de call center para melhoria de desempenho individual em produtividade e qualidade do atendimento, desenvolver planos de ações, formular escalas adaptáveis ao fluxo de ligações e processos, treinamento de equipe, captações de clientes e gestão de agendas dos profissionais.