Camareiro(a) Hotel

Missão do cargo Garantir a excelência na limpeza, organização e conservação dos apartamentos e áreas sociais, proporcionando uma experiência de conforto e bem-estar aos hóspedes. Atuar como peça fundamental na hospitalidade, zelando pelo patrimônio do hotel e pela privacidade dos clientes. Responsabilidades Realizar a limpeza completa e desinfecção dos quartos e banheiros conforme os padrões da marca. Efetuar a troca do enxoval (lençóis e toalhas) e reposição de amenities e itens do frigobar. Reportar imediatamente necessidades de manutenção ou reparos nas unidades habitacionais. Organizar e abastecer o carrinho de limpeza e zelar pelos equipamentos de trabalho. Atender solicitações extras de hóspedes (travesseiros, mantas, etc.) com agilidade e cortesia. Indicadores de sucesso Tempo médio de arrumação por unidade (U.H.) Nível de satisfação do hóspede (NPS/Reviews) Consumo de insumos e produtos de limpeza por quarto Índice de conformidade em auditorias de qualidade/limpeza Zero ocorrência de perdas ou danos em pertences de hóspedes Requisitos obrigatórios Conhecimento em técnicas de higienização e forragem de camas Manuseio de equipamentos de limpeza e produtos químicos profissionais Controle de estoque de frigobar e enxoval (inventário) Diferenciais Experiência prévia em hotelaria de luxo Conhecimento em técnicas de dobra de toalhas (origami) Noções de inglês básico para atendimento Conhecimento em produtos de limpeza biodegradáveis/sustentáveis Curso de arrumação e hospitalidade Competências comportamentais Atenção aos detalhes Discrição e ética profissional Organização e agilidade Cordialidade no atendimento ao cliente Trabalho em equipe Proatividade Benefícios Assistência Médica e Odontológica Vale Transporte Vale Refeição 28,86 dia Seguro de Vida em grupo Supletivo gratuito Oportunidades de desenvolvimento Padrões internacionais de hospitalidade e luxo Gestão de tempo e produtividade operacional Técnicas avançadas de higienização hospitalar/hoteleira Excelência no atendimento ao hóspede e comunicação verbal Conhecimento sobre governança hoteleira 360º Informações da vaga Tipo de contrato: permanent Jornada: full-time Salário: R$ 2.241 – R$ 2.241