CALL CENTER

Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, prestando suporte e informações sobre produtos e serviços. Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes. Direcionar chamadas para os departamentos responsáveis, quando necessário. Manter-se atualizado sobre os produtos e promoções da empresa. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.Ensino médio completo. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em Call Center. Boa comunicação verbal e escrita. Proatividade e organização. Conhecimento básico em informática e sistemas de CRM. Habilidade para trabalhar sob pressão e com metas. Desejável conhecimento no segmento de bebidas.