Auxiliar Técnico De Suporte Ti

Atender solicitações e chamados de suporte técnico por telefone e por meio de sistemas de gestão de incidentes. Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras, scanners e demais periféricos. Prestar suporte básico em sistemas operacionais Windows e Linux, aplicativos corporativos e conectividade de redes locais e remota. Criar, modificar, desativar e auditar acessos e permissões de usuários em sistemas internos, diretórios ativos e ferramentas de controle de acesso. Registrar, classificar, priorizar e acompanhar chamados até sua resolução final, garantindo SLA acordado. Documentar soluções, atualizar procedimentos operacionais e contribuir para base de conhecimento da equipe de TI. Ensino Médio completo, com preferência em cursos técnicos na área de Informática ou Redes. Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico presencial e remoto, atendimento a usuários e gestão de chamados. Conhecimento prático em hardware (montagem e diagnóstico), software (instalação e configuração), sistemas operacionais (Windows 10/11, Windows Server) e fundamentos de redes TCP/IP. Habilidade comprovada em comunicação verbal e escrita, atendimento ao cliente e trabalho em equipe. Disponibilidade para atuar em modelo temporário e possibilidade de atendimento remoto ou híbrido conforme necessidade. Português Carga Horária: Combinar Dias: Combinar Experiência exigida: Com Experiência Benefícios: Combinar