Auxiliar de Suporte Técnico – Energia Solar

.Buscamos um(a) profissional para integrar nossa equipe de Pós-Venda, atuando no suporte técnico a clientes e instaladores, com foco em inversores e equipamentos para sistemas de energia solar. Responsabilidades • Atendimento técnico remoto (telefone, WhatsApp, e-mail) a clientes e instaladores • Diagnóstico de falhas em inversores e orientação de soluções • Realizar abertura, atualização e acompanhamento de chamados e ordens de serviço • Registrar atendimentos e informações nos sistemas internos • Apoiar os processos de garantia e levantamento de informações para laudos técnicos • Acompanhar os atendimentos dentro dos prazos estabelecidos • Direcionar casos de maior complexidade para o suporte técnico especializado Requisitos • Curso técnico completo em Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas; • Conhecimentos de elétrica e leitura de diagramas/esquemas elétricos; • Conhecimento básico do Pacote Office; • Boa comunicação, organização e facilidade para atendimento ao cliente. Diferenciais • Experiência com energia solar, inversores ou equipamentos elétricos/eletrônicos; • Conhecimento das plataformas SOLARMAN e/ou DEYE CLOUD; • Inglês básico; • Ensino superior cursando em Engenharia, ADS ou áreas correlatas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.665,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Assistência odontológica • Seguro de vida • Vale-alimentação • Vale-refeição • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial