Auxiliar de Suporte Técnico

Descrição da vaga: Sobre a ExS Solutions Pertencente ao Grupo GPECx, somos uma empresa de tecnologia focada em soluções inovadoras para o setor energético, incluindo geração, cogeração, distribuição e transmissão de energia elétrica. Nascemos em um cenário desafiador, onde inovação e qualidade técnica são essenciais para transformar demandas complexas em resultados inteligentes. Nosso Propósito: "Desenvolver soluções de ponta que impulsionem a eficiência energética, usando tecnologia como ferramenta de transformação." Por Que Trabalhar Conosco? Crescimento Profissional: Oportunidade de desenvolvimento em um grupo em expansão no setor energético e tecnológico Aprendizado Contínuo: Contato direto com clientes, soluções técnicas e diferentes demandas do mercado Impacto Real: Participação ativa no relacionamento e suporte técnico aos clientes das empresas do grupo Sua Missão: Garantir um atendimento técnico de excelência aos clientes e futuros clientes, oferecendo suporte eficiente, esclarecendo dúvidas e contribuindo para a melhor experiência com os serviços e soluções das empresas do grupo. Principais Atividades: • Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos; • Apoiar processos de calibração e testes; • Realizar testes e diagnósticos em equipamentos; • Realizar controle de entrada e saída de equipamentos; • Organizar equipamentos para retirada e devolução; • Apoiar o suporte técnico interno; • Preencher checklists, realizar relatórios e registros técnicos; • Realizar atendimento e suporte técnico a clientes e prospects; • Acompanhar pendências e garantir retorno aos clientes; • Auxiliar clientes na utilização de sistemas, equipamentos e plataformas; • Auxiliar na organização do setor técnico; • Atuar no suporte das empresas do grupo Requisitos Mínimos: Ensino técnico ou superior em andamento/completo em TI, Elétrica, Automação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas Boa comunicação verbal e escrita Perfil organizado, proativo e com facilidade em atendimento ao público Conhecimento em informática e pacote Office Facilidade para aprender sobre soluções e serviços técnicos Diferenciais (serão valorizados!): Experiência com suporte ao cliente ou suporte técnico Conhecimento em sistemas elétricos, automação ou tecnologia Experiência com atendimento corporativo Noções de redes e infraestrutura de TI Experiência com pós-venda e relacionamento com clientes Benefícios: Vale-alimentação – R$ 528,00 (Cartão Flash) Vale-transporte – R$ 12,00 por dia trabalhado Convênio médico – 90% pago pela empresa e 10% pelo colaborador Convênio odontológico – 100% pago pela empresa Tipo de vaga: Efetivo CLT Local do trabalho: 100% Presencial – Americana/SP Pagamento: R$2.179,00 - R$2.180,00 por mês Local do trabalho: Presencial