Auxiliar de Suporte Técnico

AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO PRESENCIAL- VILA ALBERTINA ZONA NORTE - SP Remuneração e benefícios: • Salário R$2.128,69 • Vale refeição R$32,00 ao dia • Vale cesta: R$190,00 • Vale transporte Escala de trabalho: Segunda a sexta em horário comercial. Importante: Haverá plantões 1 ou no máximo 2 finais de semana no mês. Esse plantão será no formato de trabalho home office e será pago ao colaborador de forma extra. Sobre a empresa Empresa especializada no desenvolvimento e comercialização de sistemas e soluções tecnológicas para postos de combustíveis, oferecendo suporte e ferramentas para otimizar a operação e gestão dos clientes. Sobre a vaga Buscamos um profissional para atuar no suporte técnico aos clientes, auxiliando na identificação e resolução de problemas relacionados a sistemas, computadores e equipamentos utilizados na operação dos postos. Principais atividades • Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes por telefone, WhatsApp e outros canais; • Prestar suporte na utilização dos sistemas comercializados pela empresa; • Identificar e solucionar problemas básicos de informática e hardware; • Realizar formatação, configuração e manutenção básica de computadores; • Auxiliar na instalação e configuração de sistemas e equipamentos; • Orientar clientes sobre procedimentos e utilização das ferramentas; • Registrar e acompanhar chamados técnicos; • Encaminhar problemas de maior complexidade para os responsáveis técnicos; Requisitos • Conhecimentos básicos de informática e hardware; • Conhecimento em formatação e configuração de computadores; • Facilidade para identificar e solucionar problemas técnicos; • Boa comunicação verbal e escrita; • Experiência com atendimento e suporte a clientes; • Organização, paciência e capacidade de trabalhar com resolução de problemas; • Facilidade para aprender novos sistemas e tecnologias. Diferenciais • Experiência anterior com suporte técnico ou help desk; • Conhecimento em redes e configuração de periféricos; • Curso técnico ou profissionalizante na área de informática/TI. Pagamento: R$2.000,00 - R$2.200,00 por mês Benefícios: • Cesta básica • Vale-refeição • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial