Auxiliar de Suporte ao Aluno

Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a) para atuar no suporte às rotinas administrativas e operacionais da empresa, garantindo o bom funcionamento dos processos internos e um atendimento de qualidade aos nossos clientes e alunos. Entre as principais atividades estão: Executar atividades administrativas e operacionais relacionadas às rotinas da empresa; Prestar atendimento a clientes e alunos por e-mail, WhatsApp, chat e demais canais de comunicação; Esclarecer dúvidas, orientar usuários e realizar o direcionamento de demandas para as áreas responsáveis; Administrar e acompanhar grupos e canais de comunicação; Organizar documentos, informações, planilhas e registros administrativos; Atualizar sistemas e controles internos, garantindo a qualidade das informações; Apoiar equipes internas em atividades operacionais e administrativas; Acompanhar solicitações e prazos, mantendo os clientes informados sobre o andamento dos atendimentos; Contribuir para a melhoria contínua dos processos, fluxos de trabalho e documentação interna; Dar suporte às atividades administrativas da empresa, conforme orientação da liderança. Requisitos Ensino médio completo; Conhecimento básico em Excel e planilhas; Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade; Capacidade de lidar com múltiplas demandas; Agilidade, proatividade e comprometimento com prazos. Diferenciais: Experiência anterior em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou suporte; Experiência com plataformas digitais e sistemas de atendimento; Facilidade para trabalhar com grande volume de informações; Perfil colaborativo e voltado para solução de problemas. Benefícios: Assistência médica; Assistência odontológica; Vale alimentação; Vale-transporte; Auxílio educação.