Auxiliar de Suporte

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Auxiliar Lugar de trabalho: Anápolis, GO Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A Lineponto, especialista em soluções de controle de ponto e acesso, está em busca de um profissional para atuar na área de Suporte e Atendimento ao Cliente. Buscamos um perfil organizado, comunicativo e com capacidade de resolver problemas de forma prática, que tenha interesse em aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico e orientado a resultados. Principais responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp e acesso remoto vias sistemas) Registrar, acompanhar e solucionar chamados Prestar suporte básico aos sistemas de ponto e controle de acesso Identificar e reportar falhas técnicas à equipe responsável Garantir a organização e rastreabilidade dos atendimentos realizados Requisitos: Ensino médio completo Conhecimento básico em informática Boa comunicação verbal e escrita Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes Diferenciais: Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico Familiaridade com sistemas de ponto eletrônico ou tecnologia Facilidade com sistemas e ferramentas digitais O que esperamos: Postura profissional diante de clientes Trabalhar com metas e indicadores Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento DESEJÁVEL CNH CAT "B"