Auxiliar de SAC

Principais Responsabilidades: Prestar atendimento aos clientes via telefone, e-mail e chat, oferecendo suporte e solucionando dúvidas e problemas. Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes. Fornecer informações precisas e completas sobre produtos e serviços da empresa. Encaminhar as demandas dos clientes para as áreas responsáveis e acompanhar a resolução. Garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento ágil e eficaz. Cumprir todas as normas, procedimentos internos e externos, e políticas gerais da empresa. Manter a organização e limpeza do local de trabalho. Atividades principais: Atender e responder as solicitações dos clientes de maneira rápida e eficiente. Registrar todas as interações com os clientes em sistema específico. Monitorar o status das solicitações e fornecer feedback aos clientes. Auxiliar na resolução de problemas e oferecer alternativas quando necessário. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente. Participar de treinamentos e reuniões para atualização de conhecimentos. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento em Informática; Agilidade, boa comunicação, iniciativa; Experiência na função. Benefícios: • Assistência Médica. • Assistência Odontológica. • Vale Alimentação. • Vale Transporte. • Auxílio Educação. • Gym Pass. • Care – CGP. • Seguro de Vida e Auxílio Funeral. • Sest Senat. • Convênio Farmácia. • Adicional por Tempo de Serviço (por convenção)