Descrição da vaga
Descrição da vaga
Buscamos pessoas que desejam ser protagonistas de suas carreiras, apaixonadas por educação, e alinhadas ao nosso propósito. Venha fazer parte do nosso time e transformar vidas por meio do ensino de idiomas!
Essa é a sua chance de fazer parte de uma Instituição com mais de 89 anos de tradição, que segue investindo em educação.
Vem ser um Ibeulover também! ❤️
Responsabilidades e atribuições
O Auxiliar de Relacionamento da Central de Vendas é responsável por realizar o primeiro atendimento a prospects, atuando como facilitador no processo de decisão de compra. O cargo exige perfil consultivo para compreender as necessidades dos potenciais alunos, oferecer informações precisas sobre cursos e serviços, e conduzir o interesse inicial até a efetivação da matrícula.
A atuação ocorre de forma multicanal, incluindo telefonemas, WhatsApp, e-mail e videochamadas, sempre com foco na qualidade do atendimento e na experiência positiva do prospect durante toda a jornada de compra. Cabe ao profissional registrar todas as interações no sistema de CRM, realizar follow-ups estratégicos e manter a base de dados atualizada, contribuindo diretamente para os resultados comerciais da instituição.
💡 Como será o seu dia a dia:
• Realizar atendimento telefônico e digital (WhatsApp, e-mail e Google Meet) a prospects interessados.
• Prestar informações sobre cursos, horários, metodologias e serviços oferecidos.
• Apoiar o processo de matrícula em todas as etapas.
• Registrar atendimentos e interações em sistemas internos/CRM/ RD Conversas/ Discadora.
• Realizar follow-up com leads e ex alunos para tentar convertê-los em matrícula ativa
• Manter atualização de informações dos prospects no CRM.
Requisitos e qualificações
🎯 O que você precisa para trabalhar no Ibeu:
• Ensino médio completo;
• Excelente habilidade de comunicação;
• Experiência com vendas e atendimento (perfil Comercial);
• Conhecimento do pacote office;
• Amar Gente, Educação e Cultura;
• Acreditar que aprender é uma experiência prazerosa que vai além da sala de aula;
• Estar sempre atento e disposto a ajudar (postura colaborativa);
• Acreditar que a comunicação promove o entendimento entre as pessoas;
• Prezar pela ética e transparência;
• Ter orgulho de ser Ibeu!
Informações adicionais
• Aqui no Ibeu, somos um grande time, estamos sempre atentos as necessidades e demandas, visando acolher e proporcionar a melhor experiência para nossos alunos, seus responsáveis e todos nossos colaboradores;
• Nossas filiais funcionam de segunda a sábado, com horários flexíveis e em acordo com as normas CLT.
Gostou e se identifica com o nosso propósito? Vem ser #Ibeulover também!
O Ibeu é feito de pessoas e prezamos pela diversidade e inclusão, sendo assim, nossas vagas são destinadas a todos.
Ao se candidatar para as vagas abertas no Ibeu, seus dados pessoais serão utilizados para a seleção dos candidatos. Caso não seja admitido neste momento, os dados coletados poderão ser mantidos em nossos bancos de dados para consideração em futuros processos seletivos. Garantimos a segurança dos dados, seguindo rigorosos padrões de proteção da informação e em total conformidade com as leis de privacidade, incluindo a Lei 13.709/18. Saiba mais: https://portal.ibeu.org.br/politica-de-privacidade/