Descrição da vaga
Buscamos um profissional com excelente comunicação, capaz de se expressar de forma clara e objetiva, especialmente por escrito. Deve ter empatia, compreendendo as necessidades dos clientes, e ser habilidoso na resolução de problemas de forma calma e eficiente. Procuramos alguém paciente e perseverante, capaz de lidar com clientes em diferentes estados emocionais até encontrar soluções. Também é essencial ser organizado, mantendo registros precisos e acompanhando os processos de atendimento, além de ter habilidade para trabalhar em equipe, colaborando com diversas áreas para oferecer a melhor experiência ao cliente. Responsabilidades e atribuições Apoiar as rotinas administrativas do setor de Recursos Humanos Prestar atendimento aos colaboradores, esclarecendo dúvidas relacionadas a RH Auxiliar nos processos de admissão, demissão e integração de colaboradores Organizar e manter atualizados os registros, documentos e arquivos do setor Apoiar os processos de recrutamento e seleção , como triagem de currículos e agendamento de entrevistas Atuar em conjunto com outras áreas e gestores, garantindo o cumprimento dos processos e prazos Contribuir para a melhoria da experiência do colaborador e do clima organizacional. Requisitos e qualificações Conhecimento em Pacote Office , especialmente Excel : Familiaridade com sistemas de RH/DP e plataformas de recrutamento e seleção , como Gupy (desejável) Noções de legislação trabalhista e rotinas de RH Boa comunicação verbal e escrita , empatia e organização Facilidade para trabalho em equipe e atendimento aos colaboradores Escolaridade Ensino superior em Recursos Humanos, Administração, Psicologia ou áreas correlatas Informações adicionais** Salário R$ 2077,00; Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte; Vale alimentação pago no cartão CAJU; Assistência Psicológica (Telemedicina); Wellhub; Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Fundada em maio de 2010 a Rocha Telecom atualmente é a maior rede de revendas da operadora TIM S/A do estado de São Paulo. Nossos principais produtos e serviços são: Vendas de aparelhos celulares, planos de voz e dados, acessórios e seguros contra quebra, furto e roubo. O nosso objetivo é ser a melhor rede em qualidade de atendimento dentro da operadora e ser a primeira opção do cliente quando se pensa em TIM nas cidades que atuamos, investindo sempre na geração de valor para os nossos clientes e colaboradores.