Auxiliar de Recepcionista

Auxiliar no atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e aplicativos; Apoiar nos processos de check-in e check-out; Realizar lançamentos e conferências no sistema hoteleiro; Auxiliar no acompanhamento da ocupação e status dos apartamentos; Fazer conferência de apartamentos disponíveis, bloqueados, limpos, ocupados e em manutenção; Apoiar nas demandas entre recepção, governança e manutenção; Abrir solicitações de manutenção e acompanhar pendências operacionais; Auxiliar no direcionamento e liberação de apartamentos para hospedagem; Prestar suporte às solicitações dos hóspedes durante a estadia; Auxiliar na organização da recepção e do ambiente de trabalho; Apoiar no controle de reservas, enxovais, chaves e demandas operacionais do plantão; Garantir um atendimento humanizado e alinhado aos padrões do hotel.