Auxiliar de Loja (Estoquista) | SOUQ Alphaville

MISSÃO Garantir a gestão e a organização do estoque da loja e o suporte operacional ao time de vendas, assegurando que os produtos estejam sempre disponíveis, passados, limpos e em perfeitas condições de comercialização. Zelar pela limpeza, pela ordem e pela conservação do estoque, loja e das áreas de apoio, contribuindo para a agilidade da operação e permitindo que a equipe comercial mantenha o foco no atendimento e na geração de resultados. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Gestão de Mercadorias e Estoque • Realizar a conferência física das mercadorias recebidas. • Executar a entrada de produtos nos sistemas e processos definidos pela empresa. • Organizar e armazenar mercadorias de forma adequada no estoque. • Garantir a identificação, separação e localização dos produtos. • Apoiar inventários, contagens cíclicas e levantamentos de estoque. • Auxiliar na prevenção de perdas e na acuracidade dos estoques. Suporte ao Salão de Vendas • Dar suporte à equipe comercial na localização e reposição de produtos. • Realizar a busca de mercadorias no estoque para atendimento aos clientes. • Apoiar a organização dos provadores e áreas de venda. • Contribuir para a manutenção da exposição adequada dos produtos no salão. Preparação e Conservação dos Produtos • Executar atividades de passadoria e preparação das peças para exposição e venda. • Garantir que os produtos estejam limpos e em perfeitas condições de apresentação. • Apoiar a organização e conservação dos ambientes de estoque e vendas. Experiência do Cliente • Recepcionar clientes de forma cordial quando necessário. • Oferecer água, café e demais itens de hospitalidade definidos pela marca. • Apoiar a equipe de vendas na preparação e embalagem dos produtos durante o fechamento das vendas. Operação Omnichannel • Separar produtos vendidos pelos canais digitais. • Realizar a conferência dos pedidos antes do faturamento. • Preparar mercadorias para envio aos clientes. • Apoiar o cumprimento dos prazos de expedição e entrega dos pedidos omnichannel. Organização e Conservação da Loja • Zelar pela limpeza e organização dos ambientes de loja, estoque, copa e áreas de apoio. • Garantir que os espaços estejam sempre adequados para clientes e colaboradores. • Apoiar na execução dos padrões de organização e apresentação da marca. DESAFIO DA FUNÇÃO • Garantir agilidade na movimentação de produtos entre estoque e salão de vendas. • Manter elevado nível de organização mesmo em períodos de grande fluxo de clientes. • Assegurar a acuracidade dos estoques e a correta conferência das mercadorias. • Contribuir para uma experiência premium do cliente através da excelência no suporte operacional. • Atender simultaneamente às demandas da loja física e dos canais digitais. • Garantir que os pedidos omnichannel sejam separados e enviados sem erros. • Apoiar a equipe comercial para que os vendedores mantenham foco na venda e no relacionamento com os clientes. • Manter os padrões de limpeza, organização e apresentação exigidos pela marca. • Trabalhar com senso de urgência sem comprometer a qualidade da execução. QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS Competências Técnicas • Organização de Estoque • Conferência de Mercadorias • Controle de Inventário • Processos Omnichannel • Separação e Expedição de Pedidos • Passadoria e Conservação de Produtos • Rotinas Operacionais de Loja Competências Comportamentais • Organização • Atenção aos Detalhes • Agilidade • Proatividade • Disciplina • Senso de Urgência • Trabalho em Equipe • Responsabilidade • Comprometimento • Foco na Experiência do Cliente Formação Ensino Médio Completo ou Ensino Fundamental. PERFIL ESPERADO Profissional comprometido com a excelência operacional, capaz de atuar nos bastidores da loja garantindo que produtos, processos e ambientes estejam sempre preparados para proporcionar a melhor experiência aos clientes e maximizar a produtividade da equipe comercial. Benefícios: • Plano Odontológico; • Vale Refeição/Vale Alimentação; • Vale Transporte; • Desconto em compras nas marcas do grupo; • Seguro de vida; • Day Off no mês do aniversário; • Wellhub.