Auxiliar de experiência do cliente I Part Time

Principais atividades: • Realizar atendimento e acompanhamento de demandas de clientes pelos canais da empresa; • Registrar, classificar e direcionar reclamações, sugestões e elogios; • Acompanhar tratativas e prazos de retorno das demandas; • Alimentar planilhas, sistemas e controles administrativos da área; • Apoiar na elaboração e atualização de relatórios e indicadores de experiência do cliente; • Realizar pesquisas de satisfação e apoiar no acompanhamento de NPS e demais indicadores; • Organizar documentos, informações e históricos de atendimento; • Apoiar a comunicação entre clientes, unidades e áreas internas; • Identificar demandas recorrentes e reportá-las à liderança; • Executar demais rotinas administrativas relacionadas à área. • Requisitos: Ensino médio completo; conhecimento básico de Excel/Pacote Office; boa comunicação escrita e verbal; organização, atenção e facilidade com sistemas. Modalidade: Part-time | Nível I Pagamento: a partir de R$825,00 por mês Benefícios: • Auxílio-combustível Local do trabalho: Presencial