Auxiliar de Eventos

Empresa Prestadora de Serviços localizada em Nova Iguaçu. Cargo: Auxiliar de Eventos Regime de Contratação: CLT - Efetivo Número de Vagas: 2 Descrição do Cargo / Responsabilidades: Realizar atendimento presencial, telefônico e on-line, prestando suporte e esclarecendo dúvidas dos clientes. Efetuar análise e avaliação de documentos, verificando a conformidade das informações apresentadas. Realizar cálculos de ressarcimento, conforme os procedimentos e critérios estabelecidos pela empresa. Efetuar agendamentos para processos de ressarcimento, acompanhando as demandas e orientando os clientes. Registrar e atualizar informações nos sistemas internos e em planilhas de controle. Solicitar alterações de status e retiradas de cobranças, conforme as demandas e os procedimentos internos. Autorizar a retirada de kits GNV e acessórios, seguindo as normas e os fluxos estabelecidos pela empresa. Formação e experiências desejáveis: Ensino médio completo. Desejável ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Experiência prévia com atendimento ao cliente presencial, telefônico e on-line. Vivência em rotinas administrativas, análise documental e preenchimento de planilhas. Desejável experiência com atualização de sistemas internos e acompanhamento de solicitações. Será considerado um diferencial ter experiência com processos de ressarcimento. Forma de Trabalho: Presencial Bairro: Califórnia Cidade: Nova Iguaçu Benefícios: - Vale-transporte - Vale-refeição - Cesta Básica - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Seguro de Vida em Grupo - Auxílio Creche Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço) Salário: R$ 2.036,69 Informações Adicionais: Boa comunicação: capacidade de se expressar com clareza e cordialidade no atendimento ao público. Organização e planejamento: habilidade para organizar documentos, controlar demandas e cumprir prazos. Atenção aos detalhes: cuidado na conferência de documentos, realização de cálculos e registro de informações. Proatividade: iniciativa para solucionar problemas e antecipar necessidades do atendimento. Responsabilidade e comprometimento: cumprimento de procedimentos internos e zelo pela qualidade das atividades executadas. Relacionamento interpessoal: facilidade para trabalhar em equipe e manter um bom relacionamento com clientes e colegas. Foco no cliente: disposição para oferecer um atendimento ágil, eficiente e humanizado. Discrição e ética profissional: cuidado no tratamento de informações e documentos. Flexibilidade e adaptabilidade: capacidade de lidar com diferentes demandas e mudanças na rotina de trabalho. Atenção e concentração: habilidade para executar atividades que exigem precisão e controle de informações.