Auxiliar de Atendimento

Estamos contratando para a posição de Auxiliar de Atendimento. Local de trabalho: presencial no Centro de Florianópolis/SC. Atividades: • Realizar atendimento ao cliente com foco em compreensão das demandas, esclarecimento de dúvidas e resolução de situações de forma ágil e assertiva, por meio de e-mail e telefone; • Atuar de forma próxima ao cliente, acompanhando solicitações e garantindo uma experiência positiva ao longo de toda a jornada; • Identificar problemas, analisar cenários e propor soluções adequadas, interagindo com diferentes áreas quando necessário; • Registrar atendimentos, atualizar informações em sistema, alimentar planilhas e elaborar relatórios; • Executar rotinas de pós-venda, fortalecendo o relacionamento com clientes; • Apoiar outras áreas da empresa no que se refere ao correto funcionamento dos produtos e atendimento às demandas dos clientes. Requisitos: • Experiência prévia com atendimento ao cliente; • Familiaridade com Pacote Office; • Ensino Médio completo. Contrato: • CLT (Efetivo) • Segunda a sexta-feira em horário comercial Benefícios: • Cartão VA/VR aceito em supermercados e restaurantes • Vale Transporte ou Cartão Combustível, sem desconto percentual em folha • Plano de Saúde Nacional • Plano Dental Nacional • GoGood – serviços de bem-estar com descontos em academias e estúdios • Conexa Saúde – telemedicina com gratuidade em psicoterapia e nutrição, além de pronto atendimento online 24h, gratuito e sem coparticipação • Day Off no mês do aniversário • Parcerias de descontos para cursos de graduação e idiomas • Auxílio Creche Além disso, contamos com uma sala de convivência equipada para descanso e refeições, com café, chocolate quente e frutas disponíveis ao longo do dia. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.365,94 por mês Benefícios: • Assistência médica • Assistência odontológica • Auxílio-combustível • Auxílio-creche • Convênios e descontos comerciais • Vale-alimentação • Vale-refeição • Vale-transporte Experiência: • Atendimento ao Cliente (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial