Auxiliar Administrativo (SAC)

Atuar no atendimento aos clientes B2C e B2B, via chat e telefone, visando sanar dúvidas e divergências que possam ocorrer no tocante à compra, prazos e entrega de produtos via site (canal varejo); Gerar e analisar relatórios de acompanhamento de indicadores do setor, tais como níveis de satisfação do cliente em relação ao serviço prestado (diversidade de produtos ofertados, preço, prazo para entrega) subsidiando assim a tomada de decisão da supervisão; Arquivar documentos do setor tendo em vista manter o histórico das atividades e rotinas, resguardando assim a empresa em eventuais reclamações via Procon; Promover a inovação; Oferecer suporte nas rotinas administrativas da Central de Relacionamento; Disseminar boas práticas de rotina de trabalho realizando ou ministrando treinamentos através de Programas de capacitação propostos pela empresa; Demais atividades correlatas a critério superior imediato. Pagamento: R$1.723,00 - R$2.000,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Assistência odontológica • Vale-refeição • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial