Auxiliar Administrativo de cobrança

Objetivo da Posição: O operador de cobrança será responsável por todo o processo que contempla a ação da boletagem, garantindo a emissão tempestiva de boletos para clientes com vencimentos próximos e coordenando o contato direto com os mesmos para assegurar o cumprimento dos prazos, além de atividades operacionais do time de cobrança. Principais Responsabilidades: - Gerenciar a base de clientes fornecida pelo time de estratégia, identificando aqueles com vencimentos próximos. - Emitir boletos para a base de público elegível semanalmente, garantindo envio antecipado de 2 a 3 dias antes do vencimento. - Enviar boletos aos clientes e monitorar sua entrega e recepção. - Realizar contato via WhatsApp com clientes no dia do vencimento, caso o pagamento não tenha sido efetuado, reforçando a necessidade de quitação. - Manter registros precisos das emissões e comunicações efetuadas para controle. Requisitos: Experiência prévia em operações de cobrança ou áreas relacionadas. - Habilidades em gestão e emissão de documentos financeiros, como boletos. - Capacidade de organização e gestão de tempo, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos. - Comunicação clara e eficaz, especialmente via meios digitais como WhatsApp. Conhecimento básico de excel ou google sheets. Competências Desejadas: - Proatividade na resolução de problemas e melhoria dos processos existentes. - Orientação a detalhes para garantir a precisão e integridade das informações financeiras. - Habilidade em comunicação interpessoal e capacidade de negociação.