Auxiliar Administrativo - Atendimento ao Cliente

Descrição e Responsabilidades: Horário: Seg à Sex Nível: Profissional Regime de contratação: Efetivo – CLT A Valeshop é uma empresa pioneira em soluções de benefícios e serviços financeiros! Já são mais de 28 anos fortalecendo o vínculo entre empresas e pessoas por meio de um atendimento próximo, soluções inteligentes e entregas eficientes. Estamos em busca de um(a) profissional para o cargo de Auxiliar Administrativo para atuar no atendimento aos usuários, clientes e estabelecimentos credenciados, garantindo suporte ágil, eficiente e com foco na satisfação. É essencial ter boa comunicação, proatividade, organização e facilidade para lidar com o público, além de capacidade para atuar em ambientes dinâmicos e de alto volume e resolver demandas com agilidade. Responsabilidades • Realizar atendimento telefônico receptivo, prestando suporte a usuários, clientes e credenciados; • Analisar e direcionar demandas conforme necessidade; • Identificar problemas e apresentar soluções de forma clara e eficiente; • Prestar informações sobre produtos e serviços da empresa; • Auxiliar no processo de ativação de cartões e suporte a acessos; • Registrar atendimentos e informações relevantes no sistema; • Tratar reclamações com cordialidade e agilidade; • Monitorar e responder e-mails do SAC; • Registrar feedbacks e contribuir para melhorias nos processos; • Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas internas. Requisitos: • Ensino médio completo (superior será considerado diferencial); • Conhecimento em rotinas administrativas; • Domínio do Pacote Office; • Experiência com atendimento ao cliente ou call center. Competências Comportamentais • Boa comunicação verbal e escrita; • Proatividade e dinamismo; • Organização e responsabilidade; • Paciência e empatia no atendimento; • Facilidade para trabalhar em equipe; • Abertura para aprendizado contínuo. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte