Atendimento ao cliente

descrição da empresa a loja é um estabelecimento voltado para oferecer produtos de qualidade e um atendimento próximo e atencioso às pessoas consumidoras. valorizamos a boa experiência de compra e buscamos criar um ambiente organizado acolhedor e confiável. trabalhamos com foco em eficiência e em relações de longo prazo com quem nos visita. incentivamos o desenvolvimento profissional da equipe oferecendo oportunidade de aprendizado contínuo. descrição do cargo a pessoa responsável pelo atendimento ao cliente será o primeiro contato do público com a loja realizando acolhimento esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte durante todo o processo de compra. no dia a dia irá atender clientes presencialmente e por telefone registrar pedidos auxiliar na escolha de produtos e encaminhar possíveis reclamações ou sugestões para solução ágil. também será responsável por manter o espaço de atendimento organizado apoiar rotinas de caixa e colaborar com a equipe para garantir uma experiência positiva em cada visita. este é um cargo em tempo integral com atuação presencial na cidade de são luís ma. qualificações • experiência em atendimento ao cliente e customer service com foco em compreensão das necessidades e resolução de demandas de forma cordial. • conhecimento em customer support e customer experience garantindo que cada interação contribua para uma relação positiva com a loja. • boa comunicação oral e escrita com domínio de phone etiquette para atendimento telefônico claro educado e objetivo. • orientação para customer satisfaction buscando sempre a satisfação de quem utiliza nossos serviços e produtos. • ensino médio completo desejável experiência prévia em varejo ou atendimento ao público organização responsabilidade e disponibilidade para trabalhar em horário comercial.