Descrição da vaga
Citizen Experience está à procura de um Atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Time de Sucesso. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!
Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições:
Suas principais responsabilidades
Você será um ponto-chave na experiência do cidadão, atuando em atividades como:
• Atendimento ao público: recepcionar, orientar e esclarecer dúvidas sobre os serviços disponíveis, com empatia e clareza;
• Triagem e conferência de documentos: garantir que todas as informações estejam corretas antes do encaminhamento;
• Processamento de solicitações: apoio no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de serviços como RG, CNH e agendamentos;
• Suporte administrativo: atualização de registros, organização e arquivamento de documentos e manutenção de bases de dados;
• Gestão de filas e agendamentos: organização do fluxo de atendimento, visando agilidade e redução do tempo de espera;
• Resolução de problemas: atuar de forma rápida e cordial na solução de dúvidas, direcionando casos mais complexos quando necessário.
Requisitos e qualificações
Requisitos
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Boa habilidade de digitação;
• Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.
Informações adicionais
Remuneração e Jornada
• Salário: R$ 1.621.00
Jornada de trabalho:
• Segunda a sexta-feira
• 07:40 às 17:30.
Local de trabalho: UAI Uberlândia -Av. João Pessoa, 120 - Terminal Central - Centro, Uberlândia - MG, 38400-338
Temos uma lista de benefícios que incluem:
Vale Transporte (desconto 6%)
Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser!
Plano de Saúde – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.
Plano Odontológico – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.
Vale Refeição/Alimentação – R$ 25,73 por dia para suas refeições.
Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.
ZenKlub – apoio para sua saúde emocional.
Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.
Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.
Parceria com o SESC.
Plano de remuneração variável.
Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
#PraPessoas