Atendente Telemarketing

Atender as ligações da Linha Verde 0800 (Serviço de Atendimento ao Cliente) Registrar as reclamações, sugestões, elogios e prestar informações gerais aos clientes Fornecer aos clientes os telefones de vendas de passagens Informar ao cliente Quanto aos procedimentos para os diversos tipos de embarque Direcionar o cliente para a filial de origem para cotação de encomendas e aluguel de ônibus Acessar o sistema de Acompanhamento de Viagem e dar informações ao cliente sobre atrasos e ocorrências durante a viagem Fazer marcação de bilhetes de passagens e passe livre para deficientes Reservar passagens intermunicipais para idosos Atender os agentes credenciados e próprios da empresa para a consulta e marcação de passagens, efetuar os registros necessários no sistema de venda Atender o Chat Digitar protocolos de reclamações, orientações ou de elogios