Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 5466)

# PERFIL DA VAGA## **Título do Cargo** Atendente de Hospedagem Jr. - ## **Principais Responsabilidades** • Realizar o atendimento ao hóspede no check-in e check-out com cordialidade e eficiência • Gerenciar as reservas e manutenção do sistema de hospedagem • Fornecer informações sobre os serviços, instalações e atrações locais • Processar pagamentos e emitir documentos fiscais • Resolver dúvidas e reclamações de hóspedes de forma profissional • Manter a recepção organizada e limpa • Coordenar com outras áreas (limpeza, manutenção, alimentos e bebidas) • Registrar informações de hóspedes com precisão e confidencialidade • Auxiliar em atividades administrativas da hospedagem conforme necessário - ## **Requisitos Necessários** **Formação Acadêmica:** • Ensino Médio completo **Experiência:** • Experiência anterior em atendimento ao público (desejável) • Conhecimento básico de sistemas de hospedagem (diferencial) **Habilidades Técnicas:** • Domínio de informática e sistemas de reserva • Conhecimento de inglês básico (desejável) **Competências Comportamentais:** • Excelente comunicação e relacionamento interpessoal • Empatia e paciência no atendimento • Organização e atenção aos detalhes • Capacidade de resolver problemas sob pressão • Proatividade e comprometimento • Discrição e sigilo profissional - ## **Diferenciais** • Fluência em idiomas (inglês, espanhol ou outras línguas) • Experiência prévia em hotelaria ou turismo • Certificações em atendimento ao cliente • Conhecimento de múltiplos sistemas de hospedagem • Experiência com redes sociais e comunicação digital - ## **Informações Complementares** **Regime:** 12x36 (12 horas de trabalho por 36 horas de descanso) **Mobilidade:** Necessária Regime de Contratação: CLT Conhecimentos e Habilidades necessárias: null Benefícios: N/A Departamento: Operacional