Atendente de WhatsApp com Noções de Design

Somos uma empresa com equipe majoritariamente feminina e estamos em busca de candidatas para preencher uma das funções mais importantes na L'echarpe, atuar no atendimento ao cliente pelo WhatsApp, auxiliando clientes, organizando pedidos e realizando pequenos ajustes ou conferências em arquivos de arte. O candidato selecionado, terá todo suporte e treinamento necessário para exercer suas funções da melhor maneira possível A vaga é ideal para alguém comunicativo, organizado e com conhecimento básico em Photoshop e Illustrator. Atividades • Atender clientes pelo WhatsApp de forma clara, educada e ágil. • Responder dúvidas sobre pedidos, arquivos, prazos e informações básicas. • Entender a necessidade do cliente e organizar as informações do pedido. • Conferir arquivos enviados pelos clientes. • Abrir e fazer pequenos ajustes em arquivos no Photoshop e Illustrator. • Ajustar textos, medidas, imagens ou elementos simples quando necessário. • Encaminhar demandas mais complexas para o responsável pela criação/produção. • Manter o atendimento organizado e acompanhar o andamento dos pedidos. Requisitos • Boa comunicação escrita. • Facilidade para atender clientes pelo WhatsApp. • Organização e atenção aos detalhes. • Conhecimento básico em Photoshop. • Conhecimento básico em Illustrator. • Noção de arquivos de imagem, formatos, medidas e qualidade visual. • Vontade de aprender e seguir processos. Diferenciais • Já ter trabalhado com atendimento ao cliente. • Já ter trabalhado em gráfica, comunicação visual, brindes, sublimação, impressão, marketing ou design. • Saber fazer ajustes simples em artes. • Ter portfólio, trabalhos de curso ou exemplos de artes simples. • Conhecimento básico em Canva também pode ajudar. Perfil que buscamos Procuramos uma pessoa paciente, responsável e comunicativa, que goste de atender clientes e tenha facilidade com ferramentas de design. Não é necessário ser designer avançado, mas precisa ter noção básica para entender arquivos, fazer pequenos ajustes e conversar com o cliente sobre a arte. Informações da vaga • Local: Recreio dos Bandeirantes - Rio de Janeiro RJ • Modelo: presencial