Atendente de Telemarketing

• ealizar o monitoramento de câmeras de CFTV e sistemas de alarme. • Acompanhar o funcionamento dos sistemas de segurança e identificar anormalidades. • Registrar ocorrências em sistema ou livro de registro. • Acionar supervisores, equipes de campo ou órgãos competentes em caso de incidentes. • Atender chamadas telefônicas e prestar suporte aos clientes e colaboradores. • Controlar a abertura e o fechamento de chamados. • Acompanhar rondas eletrônicas e o posicionamento das equipes operacionais, quando aplicável. • Emitir relatórios de ocorrências e de monitoramento. • Manter comunicação constante com vigilantes, supervisores e demais setores envolvidos. • Verificar o funcionamento dos equipamentos de monitoramento e informar eventuais falhas para manutenção. • Cumprir os procedimentos operacionais e normas internas da empresa. • Zelar pela confidencialidade das informações e imagens monitoradas. • Apoiar as atividades administrativas do setor de monitoramento, quando necessário. Requisitos desejáveis: • Ensino Médio completo. • Conhecimento básico em informática (Pacote Office). • Boa comunicação e organização. • Atenção concentrada e capacidade de lidar com situações de emergência. • Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive aos finais de semana e feriados, quando necessário. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)