Atendente de Suporte Técnico – TI (Inglês Fluente)

GMUD Tecnologia, empresa especializada em serviços de TI, trabalhando em parceria com os maiores integradores Globais, busca por profissionais: Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte Técnico em TI com inglês fluente para atuar no atendimento de usuários, oferecendo suporte de primeira linha em sistemas, equipamentos e softwares. O profissional será responsável por registrar, acompanhar e solucionar chamados, garantindo agilidade e qualidade no atendimento. Responsabilidades: Atendimento ao cliente via telefone, chat e presencial. Registro e acompanhamento de chamados em sistema de Service Desk. Suporte técnico em informática básica, Windows e MS Office. Escalonamento de incidentes para níveis superiores quando necessário. Garantir a satisfação do usuário com atendimento ágil e eficaz. Requisitos: Conhecimento básico de informática. Experiência com Windows e MS Office. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão. Inglês fluente (oral e escrito). Diferenciais: Experiência prévia em Service Desk. Conhecimento em ITIL. Horário de trabalho 6x1 9:00 às 16:40h Escolaridade Mínima: Curso Técnico