Atendente de SAC

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Senioridade: Operacional Número de vagas: 6 Lugar de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Buscamos profissionais comunicativos, dinâmicos e focados em soluções para fazer parte do nosso time de atendimento no setor de Telecom. Se você gosta de negociar, tem facilidade para lidar com o público e busca um ambiente com foco em metas e crescimento, essa vaga é para você! Detalhes da RotinaModelo: Presencial em São Bernardo do Campo (SBC).Escala: 6x1 (com folgas alternadas). Principais Responsabilidades: Realizar atendimento a clientes via telefone e canais digitais para tratar de débitos e pendências financeiras. Identificar os motivos de insatisfação do cliente e aplicar estratégias de retenção para evitar o cancelamento de serviços.Negociar formas de pagamento, parcelamentos e acordos financeiros de acordo com as políticas da empresa. Registrar as interações e atualizações cadastrais no sistema de CRM. Garantir a excelência no atendimento, buscando a fidelização do cliente e o alcance das metas diárias. Requisitos e Qualificações: Ensino Médio completo. Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, poder de persuasão, empatia e contorno de objeções. Informática: Conhecimentos básicos de informática e facilidade para mexer em sistemas de atendimento. Diferencial: Experiência anterior em call center, telemarketing (ativo ou receptivo), cobrança, retenção ou vendas. Benefícios e Vantagens Remuneração variável: Bonificação atrativa atrelada à entrega de metas. Vale Refeição e Vale Alimentação: Saldo em cartão Flash. Vale Transporte (VT). Saúde: Convênio Médico e Odontológico Amil (com coparticipação apenas se utilizado). Bem-estar: Acesso ao Totalpass. Educação: Custeamos até 30% da sua graduação