Atendente de SAC

?? Local: Parangaba, Fortaleza/CE ?? Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h | Sábado, das 08h às 12h ?? Formato: CLT/Presencial ? O que você vai fazer Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail, chat e demais canais digitais; Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, trocas e devoluções; Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos; Prestar suporte no pós-venda, buscando a satisfação e fidelização dos clientes; Intermediar a comunicação entre clientes e os demais setores da empresa; Atualizar informações em sistemas e plataformas de atendimento; Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e contribuir para a excelência no atendimento. ?? Requisitos obrigatórios Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento; Perfil proativo e foco na resolução de problemas; Agilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente. ? Será um diferencial Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC ou suporte em e-commerce; Conhecimento em plataformas de atendimento e sistemas de gestão; Vivência com processos de pós-venda, trocas e devoluções. ?? Remuneração e Benefícios Salário: R$ 1.621,00 Bonificação por resultados Vale Transporte Vale Alimentação: R$ 15,00 por dia (Cartão Caju) Cesta Básica por assiduidade