Atendente de SAC

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Realizar o pós-atendimento aos clientes nos marketplaces e plataformas digitais; Preencher e atualizar informações sobre devoluções, trocas e garantias em planilhas de Excel; Responder dúvidas e solicitações dos clientes, contribuindo para a satisfação e fidelização; Apoiar nas demandas diárias da equipe de e-commerce, garantindo o bom fluxo de trabalho; Colaborar com outras áreas (atendimento, expedição, compras e marketing) para assegurar o cumprimento dos prazos e processos.Experiência com e-commerce ou atendimento ao cliente; Vivência com sistemas como Bling, Shopee, e Mercado Livre, (Será um diferencial) Excelente digitação e domínio no uso do computador; Conhecimento em comandos de Excel e atalhos de teclado.