Atendente de Relacionamento com o Cliente

Empresa de telecomunicações. Cargo: Atendente de Relacionamento com o Cliente Regime de Contratação: CLT - Efetivo. Número de vagas: 3. Descrição do Cargo / Responsabilidades: Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente. O profissional poderá atuar em diferentes frentes de atendimento, de acordo com a necessidade da operação, incluindo loja física, atendimento receptivo interno e suporte às equipes técnicas de campo. Realizar atendimento presencial e pelos canais internos da empresa; Recepcionar, orientar e prestar suporte aos clientes; Registrar e acompanhar solicitações por meio do sistema/CRM; Realizar contato com clientes para confirmação de visitas técnicas; Apoiar a liberação e o acompanhamento de Ordens de Serviço (OS); Prestar suporte à equipe técnica de campo, garantindo o fluxo correto das informações; Atualizar cadastros e registros dos atendimentos realizados; Direcionar demandas para os setores responsáveis quando necessário. Formação e experiências desejáveis: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento em sistemas de CRM; Conhecimento do Pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção e facilidade para trabalhar em equipe. Diferencial Experiência anterior em empresas de telecomunicações ou provedores de internet. Forma de trabalho: presencial. Bairro: Colônia e Jacarepaguá. Cidade: Rio de Janeiro. Benefícios: - Vale-transporte - Cesta Básica - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Convênio Faculdade Horário de expediente: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, e sábado, das 09:00 às 13:00 (com 1 hora de almoço). Salário: R$ 1.650,00 Informações Adicionais: Perfil que buscamos: profissional com boa comunicação, agilidade, cordialidade, organização e capacidade de lidar com diferentes demandas, mantendo um atendimento claro e resolutivo ao cliente.