Atendente de Redes Sociais e Moderação

Buscamos uma pessoa para responder e moderar comentários nas redes sociais da Click, ajudando a manter nossas publicações e anúncios organizados e o público bem atendido. Suas responsabilidades: • Participar da organização inicial dos comentários acumulados e realizar a manutenção diária. • Seguir as prioridades do painel de anúncios de maior investimento. • Aplicar os critérios definidos para responder, ocultar, excluir e encaminhar comentários. • Identificar reclamações, reunir as informações necessárias e sinalizar os casos à coordenação. • Registrar as revisões realizadas e as pendências no controle da equipe. • Cumprir os padrões de atendimento e as metas estabelecidas. O que buscamos: • Boa comunicação escrita, atenção e organização. • Familiaridade com Instagram e Facebook. • Habilidade para responder dúvidas e reclamações com clareza e respeito. • Facilidade para seguir processos e utilizar ferramentas digitais. Diferenciais: • Experiência em atendimento nas redes sociais e moderação de comentários. Condições: • Contratação PJ • Trabalho 100% remoto. • Atuação opcional aos finais de semana, com adicional por diária. • Metas de atendimento, moderação e qualidade.