Atendente de Loja (FOR)

Sobre a Foco: Há 22 anos, a Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo. A primeira loja surgiu em Recife, e hoje, com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial. #OFocoéSomar Local: • Fortaleza/CE (Aeroporto de Fortaleza - FOR) Responsabilidades e atribuições Principais atribuições: • Utilizar a identificação padrão na loja (crachá e fardamento) entregue na admissão; • Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento; • Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato; • Realizar oferta de agregados conforme necessidade dos clientes. • Responder dúvidas sobre a reserva do cliente; • Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade; • Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço. • Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente. • Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato digital e validar o upload do documento de CNH no sistema. Requisitos e qualificações Requisitos obrigatórios: • Ensino Médio completo; • Experiência em atendimento ao cliente no comércio, varejo ou vendas; • Experiência como vendedor, promotor de vendas, atendente comercial, assistente comercial ou cargos relacionados; • Boa postura, apresentação pessoal, além de boa comunicação verbal e escrita; • Organização, atenção a detalhes e habilidade para lidar com clientes; • Conhecimento básico e habilidades em lidar com sistemas de vendas, Windows, internet e Pacote Office. Requisitos desejáveis (diferencial): • Experiência prévia em lojas de varejo; • Vivência com indicadores e metas de faturamento, individuais e gerais; • Possuir técnicas de vendas; • Habilidades de persuasão, argumentação e mediação de conflitos; • Inglês e/ou espanhol básico ou intermediário; • Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão; • Proatividade e foco em satisfação do cliente. Informações adicionais Benefícios: • Salário R$ 2.084,02 mensal + Premiação variável de acordo com o alcance das metas; • Vale transporte (com desconto de 6% previsto pela CLT); • Vale Alimentação/Refeição R$ 29,22 x 26 dias (com R$ 0,10 de desconto) via cartão iFood Benefícios; • Plano de Saúde Hapvida (com custo de R$ 0,10 para o empregado); • Cesta Básica de R$ 185,00/mês, via iFood Benefícios; • Reserva de carros com desconto para funcionário (conforme Política vigente); • Bônus de R$ 200,00 (via Swile) no Programa Indique um Talento, caso o amigo indicado seja efetivado (conforme Política vigente); • Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos (conforme disponibilidade); • TotalPass (a partir de R$ 39,90, caso optante); • Plano Odontológico (a partir de R$ 13,79 caso optante); • Dayoff (Folga de aniversário); • Universidade Corporativa (UniFoco) e Plano de Carreira. Escala e horário: • 6x1, de 22:00 às 06:20, Efetivo (CLT). Sobre nós A Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo. A primeira loja surgiu em Recife. De lá pra cá, mais de 2 milhões de clientes já viveram essa experiência com a gente! Ao perceber que alugar um carro era caro e burocrático, decidimos fazer diferente, apostando em processos digitais, atendimento direto e tarifas que cabem no bolso. Com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial. E então, vamos fazer parte deste time?