Descrição da vaga
Fundada no ano de 2000, a Belshop consolidou-se como a maior rede de lojas de cosméticos da Região Sul do país. Em constante crescimento e com um sólido projeto de expansão, a empresa está presente nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo, com lojas e salões de beleza estrategicamente distribuídos.
A Belshop oferece um ambiente pensado para proporcionar uma verdadeira imersão no universo da beleza. Seu mix de produtos é completo e diferenciado, reunindo os mais recentes lançamentos nas categorias de cuidados com os cabelos, coloração, unhas, maquiagem, depilação, perfumaria, acessórios e equipamentos elétricos.
Grande parte das lojas conta ainda com o Salão da Bel, um espaço integrado que permite ao cliente adquirir produtos e já utilizá-los no momento da compra. Nesse ambiente, são oferecidos serviços como cabeleireiro, manicure, pedicure, depilação, estética e podologia. Esse conceito de varejo integrado é um dos grandes diferenciais da Belshop no mercado.
Guiada por princípios sólidos como ética, empreendedorismo, qualidade e inovação, a Belshop constrói diariamente uma relação de confiança com seus clientes, consolidando sua presença e reconhecimento no segmento de beleza. Com foco em sua missão, a empresa transforma sua visão em realidade, buscando continuamente aprimorar a experiência de compra e atendimento.
Missão
Ser referência na área da beleza, oferecendo um amplo mix de produtos e serviços, sempre atento às novidades do mercado e às necessidades dos clientes.
Visão
Ser reconhecida como a maior e melhor rede de lojas do Sul do país no segmento de cosméticos e cuidados pessoais, oferecendo produtos e serviços diferenciados, com variedade e inovação.
Valores
Qualidade
Inovação
Ética
Confiança nas relações
Presteza no atendimento
O ambiente de trabalho é dinâmico, voltado para o atendimento ao público e para a experiência do cliente no universo da beleza. As lojas possuem um clima voltado para o varejo de cosméticos, com grande circulação de clientes interessados em produtos de cuidados pessoais, maquiagem, cabelos e perfumaria.
O atendente atua diretamente no contato com os clientes, auxiliando na escolha de produtos, esclarecendo dúvidas e apresentando lançamentos e promoções. Por isso, o ambiente exige boa comunicação, cordialidade, proatividade e conhecimento sobre os produtos comercializados.
Além disso, trata-se de um espaço organizado e colaborativo, no qual a equipe trabalha em conjunto para manter a loja organizada, abastecida e visualmente atrativa. Em muitas unidades, o ambiente também inclui a integração com o Salão de Beleza e Barbearia, o que torna o local ainda mais movimentado e voltado para o bem-estar, estética e cuidados pessoais.
O ritmo de trabalho costuma ser ágil, especialmente em horários de maior movimento, como finais de semana e datas comemorativas. Dessa forma, é importante que o profissional tenha facilidade para trabalhar em equipe, lidar com diferentes perfis de clientes e manter uma postura profissional e acolhedora.
Estamos em busca de um atendente de loja para se juntar à nossa equipe. A missão do Atendente de Loja é tratar o cliente como sua prioridade, tanto na loja quanto no salão e na barbearia, e ir além das suas necessidades e expectativas. Seu compromisso é garantir a satisfação e a fidelização do cliente. Realizar todos os procedimentos operacionais da loja, salão e barbearia de acordo com as diretrizes e padrões da rede, contribuindo para o atingimento dos resultados esperados. Além disso, será responsável por manter a organização da loja, repor produtos nas prateleiras e operar o caixa da loja, salão e barbearia. É preciso ter habilidade para lidar com o público, ser proativo e ter disponibilidade de horário. Se você se identifica com essas características, venha fazer parte do nosso time!
Atender clientes de forma cordial e atenciosa, auxiliando na escolha de produtos e tirando dúvidas. Receber e conferir mercadorias, garantindo o controle de estoque e a organização do ambiente. Realizar a reposição de produtos nas prateleiras e manter a loja limpa e organizada. Operar o caixa, registrando as vendas e recebendo pagamentos dos clientes (no caixa da loja, do salão e da barbearia). Realizar o controle de validade dos produtos e garantir a exposição correta dos mesmos. Auxiliar na organização e precificação de promoções e campanhas de vendas da loja. Atender ligações telefônicas e WhatsApp e realizar agendamentos de serviços no salão e na barbearia. Prestar informações sobre produtos e serviços do salão e barbearia, fornecendo um atendimento personalizado. Manter-se atualizado sobre as tendências de mercado e os produtos comercializados pela empresa. Participar dos treinamentos disponibilizados pela empresa.