Atendente de Frente de Caixa - Cascavel - BR 277

None: Atendente de Frente de Caixa Missão do cargo: Prestar suporte às operações da frente de caixa, garantindo o bom funcionamento dos caixas, o atendimento ágil e cordial aos clientes e a organização do setor, auxiliando os operadores de caixa na resolução de dúvidas e ocorrências e contribuindo para a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes. Principais atividades: Prestar atendimento e suporte aos clientes na frente de caixa, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de solicitações e ocorrências. Apoiar na resolução de divergências de preços, cancelamentos de produtos, trocas e demais ocorrências relacionadas às operações de caixa. Acompanhar o fluxo de atendimento nos caixas, auxiliando na organização das filas e direcionamento dos clientes para os caixas disponíveis. Auxiliar na abertura e fechamento dos caixas, quando necessário e conforme os procedimentos internos. Acompanhar a organização, limpeza e abastecimento dos caixas, garantindo a disponibilidade de materiais necessários para a operação. Comunicar ao responsável pela frente de caixa irregularidades, falhas operacionais e situações que necessitem de providências. Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança. Auxiliar os clientes na realização de pagamentos, efetuando a passagem de cartões de débito e crédito nas situações em que houver necessidade de suporte. Realizar o cadastro de clientes no Clube de Descontos, orientando-os sobre o funcionamento e os benefícios do programa. Prestar atendimento telefônico, recebendo ligações, identificando as solicitações e direcionando-as aos setores ou responsáveis correspondentes. Prestar atendimento e suporte aos clientes na frente de caixa, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de solicitações e ocorrências. Competências técnicas: Conhecimento em operações de caixa e meios de pagamento. Conhecimento em procedimentos de cancelamentos, trocas e conferência de valores. Conhecimento em atendimento ao cliente e sistemas de frente de caixa. Noções de prevenção de perdas e procedimentos operacionais de supermercado. Competências comportamentais: Comunicação clara e cordialidade. Agilidade e capacidade de resolução de problemas. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e bom relacionamento interpessoal. Benefícios: Plano de Saúde Unimed co-participativo (75% da mensalidade pago pela empresa) Vale-alimentação assiduidade Convênio farmácia com desconto em folha Convênio Sindilojas para consultas e exames Convênio SESC Plano de carreira Quebra de caixa None: None