Atendente de Delivery (Ramo Confeitaria)

DESCRIÇÃO: Realizar o atendimento aos clientes pelos canais digitais, especialmente WhatsApp, convertendo contatos em vendas e garantindo o registro, encaminhamento e acompanhamento dos pedidos até a confirmação da entrega ou retirada, com agilidade, cordialidade e organização. ATIVIDADES: • Atender clientes pelo WhatsApp, apresentando produtos, valores e opções disponíveis; • Realizar vendas, acompanhar negociações e oferecer produtos complementares; • Registrar os pedidos corretamente no sistema da loja; • Operar sistemas de vendas, controles e ferramentas digitais; • Repassar os pedidos à cozinha e acompanhar o andamento da produção; • Organizar e acompanhar os pedidos para entrega e retirada, conferindo os itens antes da saída; • Manter contato com os motoboys, alinhando entregas, endereços e horários; • Acompanhar os pedidos até a confirmação da entrega; • Prestar suporte aos clientes em dúvidas, alterações, atrasos e possíveis problemas; • Manter a organização das informações e contribuir para o bom funcionamento da loja. REQUISITOS: • Ensino Médio completo; • Experiência com atendimento ao cliente e vendas pelo WhatsApp; • Boa comunicação escrita e verbal; • Facilidade com computador, sistemas e ferramentas digitais; • Perfil comercial, organização, agilidade e proatividade; • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana; • Experiência em lojas de doces, bolos, confeitaria ou delivery será considerada um diferencial. BENEFÍCIOS: • Salário; • Vale-transporte; • Vale-alimentação; JORNADA DE TRABALHO: • Horário: 11h às 20h, com 1h de intervalo; • Disponibilidade aos finais de semana, incluindo domingos alternados, com folga na segunda-feira.