Descrição da vaga
Estamos contratando ATENDENTE DE DELIVERY para integrar nossa equipe! Se você é proativa, gosta de trabalhar com o público e tem experiência varejo, essa vaga pode ser perfeita para você! O profissional será responsável por atender pedidos realizados via telefone, aplicativos ou balcão, garantindo precisão nas informações, agilidade no atendimento e um bom relacionamento com o cliente. Atua também no suporte à expedição dos pedidos, conferência e acompanhamento das entregas, contribuindo para a satisfação do cliente e eficiência da operação.
• *Responsabilidades e atribuições**
- Atender pedidos via telefone, WhatsApp e aplicativos de delivery, com cordialidade e clareza;
- Registrar corretamente os pedidos no sistema, garantindo que todas as informações estejam completas (itens, observações, forma de pagamento, endereço, etc.);
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o cardápio, promoções, formas de pagamento, prazo de entrega, entre outros;
- Realizar conferência final dos pedidos prontos, verificando se os itens, embalagens e acompanhamentos estão de acordo com o solicitado;
- Comunicar-se com a cozinha e a expedição para alinhar demandas, prazos e ajustes nos pedidos;
- Acompanhar o status dos pedidos até a entrega, mantendo o cliente informado em caso de atrasos ou ocorrências;
- Receber e repassar pagamentos aos entregadores, quando aplicável **Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou remoto);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Agilidade, atenção aos detalhes e proatividade;
- Facilidade para trabalhar em equipe. **Informações adicionais**
- Salário compatível com mercado;
- Cesta básica;
- Vale-presente (Aniversário);
- Bolo de aniversário; **Venha crescer com a gente!**:
Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades para desenvolver sua carreira, o Grupo Benoliel é o lugar certo para você! Aqui, valorizamos o talento, incentivamos o crescimento profissional e oferecemos um ambiente acolhedor para que você possa alcançar o seu melhor. **O que você encontra aqui?** Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo Uma equipe apaixonada pelo que faz **Faça parte do nosso time e construa sua carreira conosco!