Atendente de Clínica Médica Junior

Missão Garantir a segurança e o bem-estar dos pacientes durante os procedimentos, proporcionando cuidados compassivos e competentes em todas as etapas do processo. Principais Atividades • Monitorar as agendas diariamente, tomar as ações necessárias para o bom funcionamento da clínica; • Preparar os setores para receber o paciente; • Recepcionar o paciente, conferir dados de identificação segura e prepara-lo para o exame; • Instalar e retirar aparelhos de monitorização cardíaca (Mapa, Holter 24h e Holter Seven); • Realizar exames de eletrocardiograma e bioimpedância; • Auxiliar médicos durante os exames no setor de Ergométrica e Ecocardiografia; • Auxiliar médicos do consultório; • Entregar os laudos aos pacientes; • Colaborar com a equipe médica e demais colegas de trabalho. Requisitos • Ensino Médio completo; • Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente; • Disponibilidade para extensão da jornada, quando necessário; • Disponibilidade para atuar aos sábados, de forma eventual. Habilidades Comportamentais • Organização • Resolutividade • Independência • Pró atividade • Agilidade • Pontualidade • Resistência à pressão • Comunicação efetiva • Foco • Disciplina • Multitarefas • Recepcionar o paciente e conferir os dados de identificação segura (nome completo e data de nascimento). • Apresentar-se ao paciente, acompanhá-lo e informar sobre o exame que será realizado. • Esclarecer todas as dúvidas de pacientes e familiares acerca do exame que será realizado. • Preparar o ambiente e os materiais para realizar o atendimento ao paciente. • Realizar as rotinas de arritmologia, ergometria, ecocardiografia adulto e infantil, eletrocardiograma, bioimpedância. • Auxiliar o médico se necessário no cuidado do paciente e acompanhar o exame quando solicitado. • Organizar os consultórios antes e depois das consultas médicas conforme a rotina do médico. • Liberar paciente após o exame, conferir o laudo e imagens antes de entregar resultado ao paciente. • Alterar status da agenda, registrando a entrada do paciente em sala e o término do atendimento. • Realizar a higienização dos equipamentos não críticos utilizados no paciente. • Realizar a limpeza da maca após a saída do paciente e organizar a sala. • Monitorar as agendas diariamente, preparar os ambientes (salas de exames) para receber os pacientes. • Organizar todos os pedidos médicos (guias) e disponibilizar para o setor de Faturamento. • Controlar o estoque do setor semanalmente e realizar o pedido de materiais. • Participar da elaboração, atualização de documentos e processos da qualidade sempre que solicitado pela liderança. • Participar da análise dos resultados e indicadores de sua área sempre que solicitado pela liderança. • Participar de reuniões setoriais promovidas pela liderança. • Comunicar liderança sobre falha com equipamentos para conserto e abrir OS. • Avaliar/responder junto a liderança, situações de SAC/reclamações de clientes acerca de seu atendimento se pertinente. • Desenvolver suas atividades, aplicando normas e procedimentos de biossegurança. • Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho. • Acionar quando necessário técnico de enfermagem/enfermeira para atendimento de intercorrências. • Vistoriar as salas de exame/execução dos mesmos e identificar pontos de melhoria/ajustes e comunicar a liderança.