Atendente de central de relacionamento com aluno

Descrição Da Vaga Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de Atendente da central de realacionamento com o aluno. Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer você! Responsabilidades e Atribuições • Realizar o processo de acompanhamento do Processo Seletivo; • Realizar a conferência da inscrição do candidato ou proceder o processo de inscrição no PS ; • Realizar o atendimento de prospects/candidatos para processos seletivos diversos, prestando informações , orientações e facilitando seu processo de acesso e inscrição no site do OS; • Recepcionar os candidatos para realização da prova do vestibular agendado; • Acompanhar os candidatos durante a realização da prova in loco ou in company; • Proceder as devidas orientações e informações sobre as etapas do processo seletivo; • Realizar a correção das provas ou seu encaminhamento para as devidas correções; • Proceder o lançamento de notas e aprovação dos candidatos em sistema específico; • Contatar o aluno informando sua aprovação e reforçando demais etapas a serem seguidas em seu processo seletivo; • Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA; • Realizar o input ou alteração de dados do aluno no RM, quando necessário; • Proceder de forma completa com todo processo de matrícula do aluno, quando necessário; • Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações ( Plusoft CRM) • Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade físico ou digital; • Realizar a emissão de documentos, quando em acordo com o processo definido pela mantenedora, através do RM; • Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com a normas da mantenedora; • Prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes • Aplicar os requisitos da norma ISO 9001 e ISO 14001, quando aplicável • Contribuir com o processo de melhoria contínua da área; • Participar de ações de divulgação de serviços e informações; Participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento; • Cumprir as normas previstas no código de conduta Institucional; • Prestar apoio quando necessário nas ações e programas envolvendo prospects. Requisitos Equalificações Formação Acadêmica desejável: Ensino médio completo Conhecimentos Específicos:Word e Excel (básico) Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios! ✨ Para o Seu Desenvolvimento 🎓 Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes) 🏫 Universidade Corporativa 🚎 Para o Dia a Dia 🚌 Vale Transporte 🍽️ Ticket Refeição 💙 Família, Saúde e Bem-estar 😁 Plano Odontológico 🎂 Day Off (folga no mês de aniversário) 💪 TotalPass (parceria com academias) 💊 Desconto em Clínicas-Escola