Atendente de Call Center - Morumbi - São Paulo - SP

Realizar atendimento receptivo aos clientes, oferecendo suporte, orientações e soluções para diferentes demandas. Registrar, acompanhar e atualizar informações nos sistemas internos durante os contatos. Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as tratativas de forma adequada e eficiente. Atuar em ambiente multiskill, lidando com diversos tipos de solicitações e processos. Garantir uma experiência positiva ao cliente, prezando pela qualidade, cordialidade e agilidade no atendimento. Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, processos e procedimentos da empresa. Cumprir indicadores de desempenho, produtividade e qualidade estabelecidos para a operação. Utilizar ferramentas e sistemas de atendimento para consulta, registro e acompanhamento das solicitações. Seguir normas, políticas e procedimentos internos da empresa para assegurar a excelência no atendimento. Contribuir para a fidelização e satisfação dos clientes por meio de um atendimento humanizado e resolutivo.