Atendente De Call Center

Realizar atendimento telefônico e por canais digitais (WhatsApp, e-mail e chat) com foco em agendamento de exames de diagnóstico por imagem. Controlar e atualizar cadastros de pacientes e convênios em sistemas operacionais. Orientar os clientes sobre procedimentos, preparos necessários e documentação exigida para realização dos exames. Acompanhar o fluxo de agendamentos, remarcações e cancelamentos, garantindo eficiência e qualidade no atendimento ao cliente. Organizar e arquivar informações relevantes em base de dados interna, assegurando confidencialidade e conformidade com a LGPD. Requisitos Ensino Médio completo. Experiência comprovada em atendimento ao público em centrais de atendimento ou call center, preferencialmente na área da saúde. Domínio de informática básica (Windows, Excel, navegadores) e habilidade com WhatsApp Business e sistemas de CRM. Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de escuta ativa, empatia e resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes. Disponibilidade para trabalhar em escala que inclua sábados, conforme horário definido (manhã ou tarde). Idiomas: Português Carga Horária: Combinar Dias: Segunda a Sábado Experiência exigida: Com Experiência Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação + Assistência Médica + Assistência Odontológica Escolaridade: Ensino Médio