ATENDENTE COMERCIAL Q.C. COM.

Executar atividades de recepção;Manter organizado o controle de fluxo e encaminhamento de público, visando a proposição de melhorias e soluções para problemas técnicos e de qualidade do atendimento; Executar as atividades de vendas de serviços/produtos, presencial e através de aplicativos como: central do assinante; facebook; instagran, site; e-mail; telefone;Atualiza dados cadastrais;Receber treinamento e orientações;Esclarecer dúvidas de clientes e membros de equipe;Fazer cumprir prazos e metas estabelecidas;Iniciar e finalizar o atendimento/atividade estipulada;Dar feedback, bem como, acompanhar a situação do cliente;Vender produtos/serviços, auxiliando os clientes na escolha.Explicar diferenças dos produtos e suas garantias.Prestar informações aos clientes e membros da equipe sobre: preços, forma de pagamento, qualidade, cancelamento, suspensão, benefícios/fidelidade;Executar atividade de recebimento/emissão de boletos;Refidelizar/Negociar fidelização com os clientes;Manter seu posto de trabalho limpo e organizado;Cumprir normas e procedimentos estabelecidos pela empresa;Recebimento de equipamentos de cancelamento voluntário; Responsável pelo seu caixa individual; Abertura de atendimento e OS junto ao suporte e relacionamentoRecebimento de equipamentos de clientes e direcionamento para o Almoxarifado.