Atendente Comercial

Descrição Geral:Executar atividades de recepção manter organizado o controle de fluxo e mento de público, visando a proposição de melhorias e soluções para problemas técnicos e de qualidade do atendimento. Executar as atividades de vendas de serviços/produtos, presencial e através de aplicativos como: central do assinante facebook instagram, site e-Mail telefone. Atualizar dados cadastrais. Receber treinamento e orientações. Esclarecer dúvidas de clientes e membros de equipe. Fazer cumprir prazos e metas estabelecidas. Iniciar e finalizar o atendimento/atividade estipulada. Dar feedback, bem como, acompanhar a situação do cliente. Vender produtos/serviços, auxiliando os clientes na escolha. Explicar diferenças dos produtos e suas garantias. Prestar informações aos clientes e membros da equipe sobre: preços, forma de pagamento, qualidade, cancelamento, suspensão, benefícios/fidelidade. Executar atividade de recebimento/emissão de boletos. Refidelizar/negociar fidelização com os clientes. Manter seu posto de trabalho limpo e organizado. Cumprir normas e procedimentos estabelecidos pela empresa. Recebimento de equipamentos de cancelamento voluntário. Responsável pelo seu caixa individual. Abertura de atendimento e os junto ao suporte e relacionamento.